Política de Envíos y Devoluciones

Bodegas Sánchez Carrillo

1. Envíos

En Bodegas Sánchez Carrillo trabajamos para que tus productos lleguen en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible.

📦 Zonas y costos de envío

• Neuquén Capital y Cipolletti:
  Envío con costo fijo de $3.000.
• Resto del país:
  El costo de envío será calculado y cotizado al momento de la compra, en función del destino y volumen del pedido.

🚚 Envíos sin cargo

Ofrecemos envío gratuito en compras que superen los $100.000, sujeto a condiciones logísticas según la ubicación de entrega.

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2. Condiciones de entrega

• Los pedidos serán despachados una vez confirmado el pago. Entre 2 a 3 días hábiles.
• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación.
• Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos.
• Se recomienda revisar el estado del paquete al momento de la recepción.

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3. Productos dañados o rotos

Si por algún motivo alguna botella o caja llega rota o dañada, podés quedarte tranquilo:

👉 Te enviaremos una reposición sin costo adicional.

Para gestionar el reclamo, te recomendamos contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje.

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4. Cambios y devoluciones

Si necesitás realizar una devolución, deberás completar el formulario disponible en el siguiente enlace:

🔗 https://sanchezcarrillo.com.ar/cancelacion-de-compra

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto para indicar los pasos a seguir.

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5. Condiciones para devoluciones

• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo en casos de falla o daño.
• Los costos de envío asociados a devoluciones podrán variar según el motivo.